زهرا رمضانی| به گزارش روابط عمومی جمعیت هلال احمر استان خوزستان؛ نشست علمیبا محوریت «مدیریت دانش در شرایط بحران» به میزبانی معاونت آموزش و پژوهش جمعیت هلالاحمر استان خوزستان و با هدف ترویج فرهنگ یادگیری سازمانی، توسعه مهارتهای علمی و انتقال تجربه میان نیروهای امدادی برگزار شد و بیش از ۴۰۰ نفر از کارکنان، مربیان، امدادگران، نجاتگران، جوانان و داوطلبان از سراسر کشور در این نشست حضور داشتند.
معاون آموزش و پژوهش جمعیت هلالاحمر استان خوزستان در ابتدای برنامه، ضمن گرامیداشت روز جهانی علم، بر نقش حیاتی دانش کاربردی در تصمیمسازیهای اثربخش در شرایط بحران تأکید کرد و گفت: تجربههای میدانی در عملیاتهای امدادی سرمایههای ارزشمندی هستند که اگر ثبت و تحلیل نشوند، در بحرانهای آینده قابل استفاده نخواهند بود.
مجتبی طحان با تشریح مفهوم مدیریت دانش در بحران، این رویکرد را مجموعهای از فرآیندهای انتقال اطلاعات، تجربهها و درسآموختهها از سطح فردی به سطح سازمانی دانست و افزود: در هنگام بحران، زمان و اطلاعات دو عامل حیاتی هستند و بدون سازوکار مشخص برای گردآوری و اشتراک دانش، تصمیمگیریها دچار تأخیر یا خطا میشوند.
وی تاکید کرد: در این نشست، آموزش ابزارهایی مانند فرم گزارش میدانی، قالب تحلیل پس از اقدام (AAR) و ماتریس تصمیم بحران بهعنوان ارکان اصلی مدیریت دانش در بحران مورد توجه قرار گرفت و بر این نکته تأکید شد که مدیریت دانش در بحران یعنی هیچ تجربهای بیثمر نماند و هر عملیات امدادی فرصتی برای یادگیری و بهبود است.
طحان تصریح کرد: فناوری، هرچند ابزاری ارزشمند است، اما بدون فرهنگ یادگیری و تمایل به اشتراک تجربه نمیتواند به تنهایی ضامن موفقیت سازمان در مواجهه با بحرانها باشد و در ادامه نشست، مباحثی چون نقش فناوری اطلاعات در ذخیره و اشتراک دادهها، اهمیت ارتباطات بینسازمانی، روشهای تصمیمسازی گروهی و انتقال دانش ضمنی میان نیروهای میدانی و مدیران مطرح شد.
مجتبی طحان با اشاره به بخشهای کاربردی این رویداد، گفت: از جمله اقدامات این نشست، بررسی نمونههای واقعی مدیریت دانش در عملیاتهای امدادی در استانهای مختلف کشور بود که میتوان به جمعآوری دادههای میدانی در سیل خوزستان، آموزش نیروهای داوطلب در کرمانشاه و ایجاد بانک اطلاعاتی و درسآموختههای امداد و نجات اشاره کرد.
وی در پایان خاطرنشان کرد:این نشست گامی مؤثر در جهت نهادینهسازی یادگیری سازمانی در جمعیت هلالاحمر بود و رویکردی که میتواند با مستندسازی تجربهها، ارتقای تصمیمگیری و افزایش آمادگی در برابر بحرانها همراه باشد.
برگزاری چنین نشستهایی نشاندهنده حرکت جمعیت هلالاحمر به سوی نهادینهسازی تفکر علمی و یادگیری مستمر در ساختارهای امدادی است و رویکردی که نهتنها کیفیت پاسخگویی در بحرانها را ارتقا میدهد، بلکه سرمایه انسانی سازمان را به منبعی پویا از دانش و تجربه تبدیل میکند.